Je kunt je Thuiswacht-account en al je gegevens op elk moment laten verwijderen. Dat kan direct in de app, of per e-mail als je de app niet meer hebt.
In de app (direct)
1. Open Thuiswacht en ga naar het tabblad Profiel.
2. Tik bovenaan op je naam om je account te openen.
3. Scrol helemaal naar beneden en tik op Account verwijderen.
4. Bevestig met Verwijder definitief.
Je account en gegevens worden meteen verwijderd en je wordt uitgelogd.
Zonder de app (per e-mail)
Heb je de app niet meer? Stuur dan een e-mail naar info@vbtechhq.com met als onderwerp “Thuiswacht account verwijderen”, vanaf het e-mailadres waarmee je bent ingeschreven. We verwijderen je account binnen 30 dagen en bevestigen dat per e-mail.
Wat we verwijderen
Je profiel (naam, e-mailadres, telefoonnummer, profielfoto), je live locatie en locatiegeschiedenis, gedeelde routes en bestemmingen, opgeslagen plekken, noodcontacten, je berichten, check-ins, SOS- en meekijk-meldingen, je lidmaatschap van cirkels en je pushtoken. Cirkels die jij hebt aangemaakt, verdwijnen ook voor de andere leden.
Wat eventueel blijft
Een lopend abonnement stopt niet automatisch: zeg dat zelf op in de abonnementsinstellingen van de App Store (iPhone) of Google Play (Android). Aankoopgegevens die Apple, Google of onze betaalverwerker RevenueCat volgens de wet moeten bewaren (zoals voor de belastingdienst), blijven daar tot maximaal 7 jaar staan. Technische foutmeldingen zonder persoonsgegevens worden na uiterlijk 90 dagen automatisch gewist.
Alleen een deel van je gegevens verwijderen
Wil je je account houden maar bepaalde gegevens kwijt? In de app kun je je locatiegeschiedenis wissen, plekken en noodcontacten verwijderen en je locatie pauzeren of verbergen. Voor andere verzoeken mail je info@vbtechhq.com.
Meer over hoe we met je gegevens omgaan lees je in het privacybeleid.